Пътуванията са вълнуващи. Всички обичаме да пътуваме, да откриваме нови места, да се докосваме до нови култури, да срещаме нови хора и да опитваме различна храна. Но трябва да ви споделим, че пътуването не винаги е перфектно. В предишния ни блог пост, „10 Чести Проблема по Време на Пътуване и Как да ги Решим“, разказахме за ситуации с изгубен багаж, изпуснати полети, лошо време или усещането за изгубване в нов град.
Дори и да се опитваме да подготвим и планираме предварително всичко, понякога нещата се объркват. Когато пътувате, помощта на туристическата агенция е безценна. Ние не само резервираме самолетни билети или хотели – ние сме тук, за да ви помогнем, когато нещо се обърка, и го правим лично и ангажирано. Това е особено важно за нас, защото когато пътувате самостоятелно е важно да се чувствате спокойни и сигурни.
В този пост ще споделим как Premier Tours може да помогне при различни видове пътувания — бизнес; инсентив пътувания; круизни и групови пътувания. Ще разкажем и някои от личните си истории и ще дадем полезни съвети.
Бизнес пътувания: Когато времето е важно
Бизнес пътуванията често могат да бъдат много стресиращи. Трябва да сте навреме, да се срещнете с клиенти или колеги, и понякога разполагате само няколко часа, за да свършите много неща.
От нашия опит: Клиент имаше важна среща в чужбина. Първият му полет се забави и той беше много притеснен, че ще изпусне връзката.
Нашият колега реагира светкавично. Промени резервацията за полета и уведоми хотела за по-късното пристигане на госта. Благодарение на това клиентът пристигна безпроблемно и можеше да се концентрира върху срещата си без допълнителен стрес.
Винаги споделяйте на агента си графика на бизнес пътуването. Ние можем да намерим удачни връзки за полети и да организираме трансфери, за да не изпуснете важни срещи. Освен това може да ви помогнем с намирането на хотели близо до мястото на срещата, което ви спестява време и допълнителен разход.
Добрата туристическа агенция за бизнес пътувания е нещо повече от посредник за резервиране на вашите пътувания – тя е ваш партньор и прави всичко много по-лесно.
Почивки: Отпусни се и се наслади
Когато пътувате за почивка, вие искате да се отпуснете, а не да се тревожите. Но понякога се случват непредвидими ситуации.
От нашия опит: Наши клиенти пътуваха до Гърция и при настаняването си установиха, че хотелът е направил грешка – стаята, която им беше обещана с гледка към морето, вече беше заета. Семейството остана разочаровано, защото това беше дългоочакваната им почивка.
Наш колега веднага се свърза с управителя на хотела. За кратко време проблемът беше разрешен – клиентите бяха преместени в по-висока категория стая, а хотелът им предостави и допълнителен комплимент, за да компенсира създаденото неудобство.
Ние като агенция може да решим проблемите по-бързо от вас самите.
Круизни пътувания: Когато плановете се променят
Круизните пътувания безспорно са едни от най-вълнуващите начини да опознаеш света. Посещаваш различни държави, култури – и то само с едно разопаковане на багажа. Но тъй като круизните кораби имат фиксирани дати и часове на отплаване, всяко объркване може да доведе до сериозен проблем.
От нашия опит: Клиент планира дългоочакван круиз в Средиземно море. Всичко беше подготвено от наша страна трансфер от летището до пристанището в Барселона и круизен ваучер. Клиентът сам беше организирал самолетния си билет. В деня на отпътуване, авиокомпанията отмени полета си, а корабът отплаваше след броени часове.
В паника той се свързва с нас. Намерихме нов самолетен билет до следващото пристанище, където корабът щеше да спре след два дни. Организирахме хотел за междинната нощувка и трансфер до пристанището.
Два дни по-късно той вече беше на борда — малко по-късно от планираното, но с усмивка и без излишен стрес. Благодарение на бързата ни и адекватна реакция, успяхме да спасим ваканцията му и да се наслади на невероятно пътуване.
Доверете ни се при организацията на круизното си пътуване. Ние можем да Ви предложим допълнителна нощувка преди круиза или застраховка, която покрива пропуснато отплаване. А ако все пак нещо се обърка, ще имате до себе си професионалист, който знае как да реагира бързо.
Групови пътувания: Много хора, много проблеми
Груповите пътувания винаги са забавни, но и предизвикателни. Когато много хора пътуват заедно – било то за фирмена конференция, среща, вътрешно обучение, тиймбилдинг или специално събитие – организацията става сложна. Различни полети, часове на пристигане, много координация, съобразяване на предпочитания за настаняване и хранене, трансфери… списъкът е дълъг. Точно тук туристическата агенция е незаменим партньор.
Ще споделим опита си за годишна фирмена конференция, която традиционно организираме, в която участват до 250 човека, които пътуват от от различни краища на света.
Нашият екип се ангажира с резервацията на полети и хотели, организирането на групови и индивидуални трансфери и се погрижи всички пътуващи да пристигнат навреме, съобразено с личните предпочитания на пътуващите и независимо от постоянните промени в разписанието на авиокомпаниите. Важно е, че всички бяха навреме за официалното откриване, програма и планирани срещи.
В последния момент се наложи няколко участници да сменят датите за отпътуване. Нашите колеги поеха комуникацията с авиокомпаниите, промениха билетите и осигуриха необходимите потвърждения. Благодарение на това, конференцията мина гладко и без напрежение, а всички участници се фокусираха върху основната цел – събитието и екипната енергия.
Дори и при по-малки групи, като вътрешни обучения или тиймбилдинги, съдействието от страна на туристическа агенция спестява време, организация и предотвратява потенциални грешки и ситуации, които могат да възникнат в хода на пътуване. От синхронизация на полети и трансфери до специални изисквания за храна, зали за събития или активности в свободното време – всичко минава под контрол.
Когато планирате групово пътуване, споделете с агенцията си всички детайли – брой участници, техните очаквания, бюджет и цел на пътуването. Така можем да предложим най-подходящите хотели, маршрути и логистика. А ако нещо се обърка, няма нужда вие да търсите решение на проблемите – ние ще го направим вместо вас.
Защо туристическата агенция е важна
Днес много хора резервират пътуванията си онлайн. Това е бързо, евтино и удобно. Но онлайн резервации не могат да помогнат, когато възникне проблем. Ако полетът Ви се забави или багажът се изгуби, имате нужда от истински човек към когото да се обърнете и който да Ви помогне.
Туристическата агенция е много важна, защото ние познаваме вас и вашите предпочитания. Ние знаем какво очаквате, кои хотели предпочитате и как обичате да пътувате. Ние планираме пътуването ви внимателно и при възникването на проблем, го решаваме вместо вас.
Съвет: Запазете нашия телефон за съдействие при спешни ситуации. Дори ако имате проблем късно вечер или сте в друг часови пояс, можете да ни се обадите за помощ.
Заключение: Пътувайте умно, не трудно
Пътуването е вълнуващо, но проблеми могат да се случат, затова туристическата агенция е изключително полезна. Ние помагаме с полети, хотели, транспорт, багаж и дори непредвидени и неочаквани ситуации.
С агент до себе си ще се чувствате спокойни и сигурни. Може да се наслаждавате на пътуването, да се концентрирате върху работата, да се отпуснете или да разглеждате нови места. Ние сме Ваш партньор и помощник.
Съвет: Споделяйте на агента си стила си на пътуване. Колкото повече знаем за целта на пътуването и Вашите очаквания, толкова по-добре ще можем да организираме Вашето пътуване и предотвратим евентуални проблеми.
Ако искате да се насладите на пътуване без стрес и да имате професионален партньор до себе си, доверете ни се! Ще ви помогнем да планирате пътуването си безпроблемно и надеждно.
