Политика за поверителност

Privacy Statement
Политика за поверителност

Политика за поверителност​

Тук, в Премиер турс, ние сме ангажирани с опазването на вашата поверителност и обработването на личната ви информация по справедлив и законен начин, в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Не сте под законово задължение да ни предоставяте личната си информация, а предоставянето ѝ се извършва по ваша собствена воля и с ваше съгласие. Все пак, вие се съгласявате, че без предоставяне на личната информация може да не успеем да ви предложим нашите услуги или да използвате всички функционалности, услуги или съдържание, предлагани от уебсайта.

Премиер Турс ЕООД („Премиер“, „ние“, „наш“ или „нас“) предоставя тази Политика за поверителност, която ще бъде актуализирана периодично (наричана по-долу „Политика“ или „Политика за поверителност“), за да информира посетителите на https://www.premiertours.bg („Уебсайтът“) относно нашите политики и процедури за събиране, използване и разкриване на информация, която получаваме, когато използвате Уебсайта.

  • Когато поискате да се присъедините към нашия бюлетини, ще бъдете помолени да предоставите имейл адрес.
  • Когато поискате да се свържем с вас чрез формата  „Свържете се с нас“, ще бъдете помолени да предоставите вашето име, имейл адрес, телефонен номер и името на организацията, от чието име кандидатствате.

Ще обработваме вашата лична информация само когато имаме законово основание за това. Законното основание ще зависи от причината или причините, поради които сме събрали и трябва да използваме вашата лична информация. В почти всички случаи законното основание ще бъде:

  • Да се свържем с вас и да отговорим на вашите запитвания.
  • Да подобрим нашия уебсайт и услугите, предоставяни на него.
  • Ако сте се абонирали за нашия бюлетин, ще използваме вашите данни, за да ви изпращаме (на имейл адреса, който сте предоставили при регистрацията си) бюлетини и актуализации, както и за да ви информираме за маркетингови събития, които организираме (такива могат да бъдат организирани с трети страни). Можете да изберете да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време, като кликнете върху линка „отпиши се“.

Няма да споделяме вашата лична информация с трети страни, освен в описаните по-долу случаи и за целите, за които използваме данните:

  • На доставчици на услуги, които ни помагат в управлението на уебсайта и предоставяните в него услуги.
  • Може да се наложи да разкрием лична информация в отговор на законни искания от публични органи или служители на правоохранителните органи, включително за спазване на изискванията за национална сигурност или прилагане на закона. Ние си сътрудничим с правителствени и правоохранителни органи, за да спазваме и прилагаме закона.

Ние приемаме много сериозно защитата на личната информация, споделена с нас, и използваме различни системи, приложения и процедури, за да защитим информацията от загуба, кражба, повреда или неоторизирано използване или достъп, когато тя е в нашето притежание или под наш контрол, включително разумни физически, технически и организационни мерки, които ограничават достъпа до информацията. Тези мерки осигуряват сигурност, отговаряща на стандартите на индустрията. Въпреки това, въпреки че полагаме усилия да защитим вашата лична информация, не можем да гарантираме, че уебсайтът ще бъде напълно защитен от неправомерни действия, неизправности, незаконни прихващания или достъп, или други видове злоупотреби и неоторизирано използване.

Ние  редовно наблюдаваме нашите системи за възможни уязвимости и атаки и редовно търсим нови начини за допълнително подобряване на сигурността на нашия уебсайт.

Може да променяме условията на тази Политика за поверителност от време на време, като публикуваме уведомление на нашия уебсайт със седем (7) дни предварително уведомление. Ако трябва да адаптираме Политиката към правни изисквания, изменената Политика ще влезе в сила веднага или както е необходимо. Вашето продължаващо използване на уебсайта след такова уведомление ще се счита за ваше съгласие с направените промени и отказ от всякакви претенции или искания във връзка с тези промени. Ако не сте съгласни с новите или променени условия, не трябва да използвате и сте свободни да спрете използването на уебсайта.

Тази Политика за поверителност ще бъде регулирана и тълкувана в съответствие със законите на България, без да се вземат предвид неговите конфликтни разпоредби. Съдилищата на София, България, ще имат изключителна юрисдикция за всички спорове и производствени действия, произтичащи от тази Политика за поверителност.

По всички въпроси, свързани с обработката на Ваши лични данни и за допълнителна информация относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на gdpr@premiertours.bg; sales@premiertours.bg

Политика за поверителност

В настоящата Декларация за поверителност са описани практиките на Премиер Турс ЕООД по отношение на информацията, събрана от потребителите и клиентите, които осъществяват достъп до портала myte.travel („Портала“) или комуникират с нас по какъвто и да е начин, включително, но не само, чрез други уеб сайтове, нашия приложен програмен интерфейс, обаждания за получаване на поддръжка, имейли и писма и т.н. (наричани общо: „Услугата“).

Настоящата Декларация за поверителност се основава на целта ни да предоставяме на клиентите и посетителите качествена информация в нашата сфера на дейност, като същевременно запазваме поверителността на личните данни.

1.1. В настоящата Декларация за поверителност ще Ви обясним за информацията, която събираме от Вас, когато посещавате Портала или комуникирате директно с нас по какъвто и да е друг начин. При събирането на тази информация ние действаме като администратор на лични данни и по закон сме длъжни да Ви предоставим информация за нас, за това защо и как използваме Вашите данни, както и за правата, които имате върху Вашите данни. Имайте предвид, че в определени случаи може да действаме и като обработващ лични данни, ако нашите бизнес партньори ни предоставят информация за собствените си нужди за обработка. Важно е да се отбележи, че такава информация ни се предоставя само за целите на нейната обработка в съответствие с инструкциите на нашите бизнес партньори. Не можем да обработваме тази информация за собствени нужди и не можем да вземаме решения относно нови цели за нейната обработка без инструкциите на нашия бизнес партньор. Следователно подобна информация не е предмет на разпоредбите на настоящата Декларация за поверителност.

1.2. Когато използвате нашия Уеб сайт, комуникирате с нас по какъвто и да е друг начин или ни предоставяте информация, за да получите достъп и/или да използвате нашите Услуги, ние може да събираме и обработваме информация, свързана с Вас като физическо лице, която позволява самоличността Ви да бъде установена или директно, или заедно с допълнителна информация. Тази информация може да бъде събрана от нас, когато решите да я предоставите (например, когато поискате предоставяни от нас Услуги през Уеб сайта или когато изпратите запитване чрез Уеб сайта) или просто като анализираме поведението Ви в Уеб сайта.

1.3. За определени Услуги, като например, когато резервирате някой от туристическите продукти, предлагани в нашия Уеб сайт, ще бъдете помолен(а) да предоставите определена лична информация. Не е задължително да ни предоставяте каквато и да е Ваша информация, включително лична информация. Ако обаче решите да не го направите, може да не сме в състояние да Ви предоставим определени Услуги, поискани от Вас, и използването на Уеб сайта може да бъде ограничено.

Всякаква лична информация, която ни предоставяте или която събираме, се предоставя или споделя доброволно.

Ние сме Премиер Турс ЕООД
ЕИК по БУЛСТАТ: 121570182 Седалище: ул. Брегалница 43, гр. София

Настоящ адрес: бул. Сливница 141 – 143, Бизнес център Сливница, гр. София и ул. Братя Шкорпил 12, гр. Варна

Имейл: GDPR@premiertours.bg Телефон: 02 902 60 77

За въпроси във връзка с ЕС може да се свържете с нас чрез посочения по-горе имейл (GDPR@premiertours.bg) или по пощата на адрес Soseaua Mihai Bravu, nr. 255, et. 3, sector 3 Bucharest, Румъния; телефон: +40-31 224 98 28; факс: +359-2 951 51 27

Обикновено събираме два вида информация:

Първият вид информация е неидентифицираща информация и информация, от която не може да се установи самоличността, отнасяща се до потребител(и), която може да бъде предоставена или събрана чрез използването на Услугите от страна на потребителя („Нелична информация“). Не сме наясно със самоличността на потребителя, от който е събрана Неличната информация. Неличната информация, която се събира, може да включва Вашата обобщена информация за използването и техническа информация, предавана от устройството Ви, включително определена софтуерна и хардуерна информация (например вид браузър и операционна система, които Вашето устройство използва, предпочитания за езика, време на достъп, име на домейн на уеб сайта, от който сте направили връзка към Услугите и т.н.), с цел подобряване на функционалността на нашите Услуги. Може също така да събираме информация за Вашата активност в Услугата (например прегледани страници, онлайн сърфиране, щраквания, действия и т.н.).

Вторият вид информация е индивидуално идентифицираща информация, чрез която се установява самоличността на физическо лице или чрез която може с разумни усилия да се установи самоличността на физическо лице („Лична информация“). Подобна информация може да включва:

3.1. Когато изпратите запитване чрез нашата Услуга (включително, но не само, резервиране на туристически продукт или покупка на други продукти), ние искаме Вашето име, телефонен номер за връзка и имейл адрес. За завършване на покупката може също да поискаме идентификационен номер и идентификационен номер по ДДС, адрес, банкови данни и/или информация за кредитна карта, както и всякаква допълнителна информация, необходима за фактуриране (например кодове за удостоверяване, номер на паспорт или национален идентификационен номер).

3.2. Ако се регистрирате да получавате нашия бюлетин, ще поискаме Вашето име и имейл адрес.

3.3. Ние също така записваме Вашия IP (Internet Protocol) адрес, който представлява интернет адресът на компютъра Ви.

3.4. Ако обединим Лична информация с Нелична информация, обединената информация ще се третира като Лична информация, докато остане обединена.

Обработваме Лична информация за следните цели:

  • За предоставяне на нашите Услуги;
  • За оптимизиране на нашата Услуга, като използваме наред с други неща данни от изследвания и анализи, за да подобрим и персонализираме Услугата;
  • За генериране на обобщени статистически данни за потребителите на нашата Услуга за целите на изготвянето на анализ за осигуряване на качеството на нашите Услуги;
  • За установяване и удостоверяване на достъпа Ви до определени функции на Услугите;
  • За комуникация с Вас с цел да Ви информираме за най-новите ни актуализации и функции;
  • За откриване и предотвратяване на незаконна дейност или всякакъв друг вид дейност, която може да застраши или да повлияе отрицателно на почтеността на Услугите;
  • За поддържане и отстраняване на неизправности с нашите Услуги, за отговаряне на Вашите запитвания и за комуникация с Вас;
  • За разследване на нарушения и прилагане на нашите политики, както и за спазване на изискванията на закон, правило или държавен орган или за съобразяване с призовка или подобен съдебен процес, или за отговор на искане от страна на държавата.

Ние съхраняваме лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставяме Услугите си, да отговаряме на искания, да спазваме законовите си задължения и да решаваме спорове. Периодите на съхранение се определят при отчитане на вида информация, която се събира, и целта, за която се събира, като се имат предвид изискванията, приложими към ситуацията, и необходимостта от заличаване на остаряла, неизползвана информация в най-ранен разумен срок.

Имайте предвид, че не съхраняваме информация за Вашата кредитна карта.

Като част от нашите Услуги личните данни на клиенти и крайни потребители на нашите клиенти може да бъдат споделяни с нас. Тези данни може да включват например специфична информация относно пътнически услуги за отделни клиенти.

Такива данни ни се предоставят единствено от клиента и се обработват от нас в качеството на „обработващ лични данни“, действащ единствено под насоките на своите клиенти. Следователно при обработката на такава информация ние ще действаме в съответствие с разпоредбите на споразумение за обработка на данни, което ще подпишем с нашите клиенти, и съгласно техните документирани инструкции, като разпоредбите на настоящата Декларация за поверителност няма да се прилагат пряко към подобна обработка.

Ние събираме и обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласието Ви, когато това е необходимо за изпълнението на договор между нас и когато е необходимо за нашия законен интерес.

7.1 В рамките на нашата дейност и за целите, посочени по-горе, информацията Ви, включително Вашата Лична информация, може да бъде споделяна със следните: доставчици на туристически продукти, предлагани от нас, доставчици на инфраструктурни услуги, доставчици на платежни услуги, други доставчици от трети страни, които ни помагат при предоставянето на нашата Услуга, като например съхраняват или обработват информация от наше име (например на облачни услуги) или подпомагат бизнес операциите ни, за да предоставяме и подобряваме нашата Услуга.

7.2 Освен това Вашата информация, включително Лична информация, може да бъде разкрита на трети страни, в случай че сключим корпоративна сделка.

7.3 Може също така да разкрием Лична информация, ако добросъвестно вярваме, че разкриването на подобна информация е полезно или необходимо в разумна степен за: i) спазване на приложим закон, правило, съдебен процес или искане от страна на държавата; ii) прилагане на нашите политики, включително разследвания на потенциални нарушения, свързани с тях; iii) разследване, откриване, предотвратяване или предприемане на мерки по отношение на незаконни дейности или други неправомерни действия, предполагаеми измами или проблеми със сигурността; iv) установяване или упражняване на нашите права за защита срещу правни претенции; v) предотвратяване на нарушаването на Вашите или нашите права, собственост или безопасност, както и на тези на нашите потребители или която и да е трета страна; или vi) за целите на сътрудничеството с правоприлагащите органи или в случай че счетем за необходимо за защита на интелектуалната собственост или други законни права.

Имайте предвид, че някои получатели на данни може да се намират извън ЕИП. В подобни случаи ще предаваме данните Ви само в държави, одобрени от Европейската комисия като такива, предоставящи достатъчна защита на данните, или ще сключваме правни споразумения, гарантиращи достатъчна защита на данните.

9.1. Можете да ни попитате дали и каква информация съхраняваме за Вас и можете да ни помолите да я коригираме, ако е неточна, непълна или остаряла. Ако сме поискали съгласието Ви за обработка на Вашите лични данни, може да оттеглите това съгласие по всяко време, като, ако обработваме личните Ви данни единствено въз основа на Вашето съгласие, ще спрем обработката при спазване на нашите императивни права, ако е приложимо.

9.2 Ако обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласие или за изпълнение на договор, можете да ни помолите да Ви предоставим копие от информацията в машинночетим формат, за да можете да я предадете на друг доставчик.

9.3 Ако обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласие или законен интерес, можете да поискате данните Ви да бъдат заличени.

9.4 При определени обстоятелства имате право да поискате да спрем да използваме Вашата информация за определен период от време, ако смятате, че не го правим законно.

Имайте предвид, че тези права не са неограничими и може да бъдат регулирани от нашите собствени законни интереси и нормативни изисквания.

Ако имате оплакване относно използването от наша страна на Вашата информация, бихме предпочели първо да се свържете директно с нас, за да можем да разгледаме Вашата жалба.

Можете обаче да се свържете също с Комисията за защита на личните данни на адрес www.cpdp.bg

Отделяме голямо внимание при внедряването и поддържането на мерките за сигурност на Уеб сайта и Вашата информация. Ние използваме стандартни за отрасъла процедури и политики, за да гарантираме безопасността на информацията, която събираме и съхраняваме, и да предотвратяваме неупълномощена употреба на тази информация, и изискваме от всяка трета страна да спазва подобни изисквания за сигурността в съответствие с настоящата Декларация за поверителност. Въпреки че предприемаме разумни мерки за защита на информацията, не можем да носим отговорност за действията на тези, които получават неупълномощен достъп или злоупотребяват с нашия Уеб сайт, и не даваме никакви гаранции – изрични, подразбиращи се или други, че ще предотвратим такъв достъп.

Ние редовно преглеждаме настоящата политика за поверителност и при необходимост я актуализираме от време на време в хода на развитието на нашите Услуги и използването на лични данни. Ако искаме да използваме Вашите лични данни по начин, който не сме установили преди, ще се свържем с Вас, за да предоставим информация за това и при необходимост да поискаме Вашето съгласие.

Ще актуализираме номера на версията и датата на настоящия документ при всяка промяна.